Centro de ayuda
Conocimiento útil
¿Cuál es el monto mínimo de cada pedido?
Los pedídos van de acuerdo a la presentación de cada producto, que puede variar entre 1k, 1l, galón 3800ml o 4000ml. Para presentaciones más pequeñas, deberá consultar con uno de nuestros asesores.
¿Aceptan devoluciones?
No se acepta la devolución de los productos una vez entregados, exceptuando aquellos productos que tengan un problema en su formulación, estabilidad, o contaminación de los mismos en el proceso de fabricación. En caso de que el producto presente algun inconveniente, Dquim remplazará el producto afectado por uno igual al solicitado, jamás por uno diferente.
¿A qué países envían?
Enviamos productos a nivel nacional dentro del territorio continental de Ecuador. Para envíos a Galápagos, u otros paises se deberán hacer las consideraciones especiales de acuerdo al producto, tamaño de la carga, tiempos de producción, etc.
¿Cuentan con tienda física?
Sí, estamos ubicados en Quito en el sector de La Mariscal (ir a Google Maps), y distribuimos a domicilio en el área metropolitana de Quito, o a través de los servicios de encomienda al resto del país.
¿Cual es el costo de envío?
El envío de productos dentro de la ciudad de Quito no tiene costo. Para el resto del país solicitar información a un asesor.